Política de privacidade

Versão de 1º de outubro de 2026. Esta política descreve o funcionamento do BORA em boraviagens.com.

Dados usados no serviço

Usamos nome, CPF, e-mail, telefone, endereço, senha protegida, histórico de corridas, avaliações, mensagens, relatos e informações de pagamento para cadastrar contas, autenticar acessos, atender corridas e administrar a operação. Motoqueiros também enviam foto, identificação, CNH e documentos da moto para conferência manual.

Localização

A localização do passageiro define o ponto de embarque. A do motoqueiro permite encontrar corridas, acompanhar a viagem e detectar possíveis paradas, desvios ou ausência de atualização. Na versão instalada, o acompanhamento do motoqueiro pode continuar em segundo plano enquanto estiver online ou em corrida, com permissão do aparelho. Ele para ao ficar offline sem corrida ou sair da conta. No navegador, o funcionamento depende da página aberta e das permissões.

Quem tem acesso

O passageiro vê a identificação e a posição do motoqueiro vinculado. O motoqueiro vê o primeiro nome do passageiro e os endereços necessários à corrida. Documentos são restritos aos administradores autorizados. Links de acompanhamento revelam a identificação do motoqueiro, localização e destino a quem receber o link, e expiram ao terminar a corrida ou ser revogados.

Os dados necessários são processados pelos serviços configurados: Google Maps para endereços e rotas, Resend para e-mail, PagSpeed para pagamentos, infraestrutura de hospedagem e serviços de notificações do navegador, Google e Apple. As notificações evitam conteúdo de mensagens, CPF, telefone e endereços na tela bloqueada.

Proteção e retenção

Usamos HTTPS em produção, senha protegida, sessão HttpOnly, CPF e documentos criptografados e controle de acesso. Backups locais são mantidos por sete dias por padrão, conforme configuração da operação. Dados removidos podem permanecer nesses backups até sua expiração.

Ao excluir a conta, removemos os dados do perfil, documentos, endereços salvos, contato de confiança e mensagens enviadas, e encerramos o acesso. Registros de corridas, transações, saques e atendimentos necessários à apuração de problemas e obrigações aplicáveis podem permanecer com acesso restrito. A exclusão não cancela uma dívida, devolução ou repasse pendente.

Seus controles

Você pode editar seu perfil, controlar notificações, revogar a localização nas configurações do aparelho, desativar links e excluir a conta em Conta → Configurações. Para outros pedidos sobre seus dados, abra a central de suporte no aplicativo e selecione Atendimento.

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